1.我憑卡可到任何寵物商店集點嗎?

必須認明貼有寵樂購商家聯盟貼紙之特約寵物店家，詳細位置可至OPEN-LiFE官網(www.OPEN-LiFE.com)查詢特約商店資訊。

2.我要怎麼開卡呢?

假如您擁有寵樂購專屬晶片卡:
(1)至官網:http://www.openlife.co/index.php
(2)註冊/登入會員
(3)開通手機認證
(4)輸入晶片卡上的好康序號
(5)開通Facebook分享設定

假如您擁有悠遊卡/高捷卡:

(1)持卡至特約寵物店家進行感應
(2)輸入手機號碼後即可完成開卡集點
(3)至官網:http://www.openlife.co/index.php
(4)註冊/登入會員
(5)開通手機認證
(6)點選並啟用已開卡之卡片
(7)開通Facebook分享設定

3.我要如何累積點數呢？點數要如何使用？

在特約寵物店家內進行消費，感應晶片卡後即可累積點數，消費金額每20元即可累積1點(不足額部分無法累計)，累積點數後可折抵消費金額，也可選擇店家提供之優惠兌換方案。

4.我要怎麼知道我的OPEN-LiFE點數有多少呢?

您有兩種方式可以查詢：

您可至寵樂購特約店家消費時，於結帳時查詢點數。

您可至OPEN-LiFE官網 (www.OPEN-LiFE.com) 註冊成會員，即可在”好康紀錄”中，查看您每次消費所累積之點數紀錄，以及確認您的點數數量。

5.除了特約寵物店家之外，還有其他地方可以開卡/集點嗎?

有的，您只要至OPEN-LiFE官網查詢特約店家，都可以持您的晶片卡至店家開卡。

1.什麼是OPEN-LiFE?什麼是開心點?

OPEN-LiFE是一個嶄新服務，讓你在消費生活中透過網路技術累積紅利點數，也就是開心點。 開心點可於所有店家獲取優惠或當現金使用，您創造消費之外的最大回饋。

2.我只要開卡就可以累積開心點了嗎?

可以累積，但仍需進行線上註冊作業。至OPEN-LiFE官網 (www.OPEN-LiFE.com)，於右上角會員登入/註冊區，選擇您希望登入的方式或者註冊會員選項，完成下列步驟：

A. Facebook分享設定：為您開通ＦＢ的分享功能，可於您結帳時，在您的塗鴉牆上傳送打卡，不強迫一定要開通。

B.手機認證：為保障您的權益，確認這個帳號是您本人所開的確認動作。

C.輸入開卡序號：若您已至店家或服務站開卡則不需輸入(其他非高捷卡類之感應卡，請輸入您卡片後13碼數字序號。)

D.開卡完成等四個步驟，即可開卡成功並進行點數累積、Facebook分享之功能。

提醒您，此註冊作業是為了確保您的點數權益，若您遺失您的集點卡時，可上網或致電至OPEN-LiFE客服要求停卡，您累積的點數將不會受到任何影響。

3.我拿到開心點可以做什麼事呢?

您消費累積之開心點可至所有OPEN-LiFE好康社群店家兌換優惠方案，優惠方案可參考OPEN-LiFE官網說明。

4.我要怎麼知道目前卡片內累積之開心點數？

店家於結帳完成會告知消費者本日消費與發放點數，消費者可另於OPEN-LiFE官網 ，會員登錄區登錄後，點選會員登錄區”我的好康”內查詢點數累積狀況。

5.開心點有問題的時候，我要找誰查詢呢?

您可以致電OPEN-LiFE智慧時尚客服專線 ：(02)7709-8893，將有專人為您服務。