我要如何搭捷運累積開心點?
Ans:
在您每日搭乘捷運的旅途中，您可以藉由您手中的高捷卡片，在巨蛋站、中央公園站、三多商圈站、文化中心站中設置的"OPEN-LiFE體驗小舖”中累積您的開心點。您只需要兩個步驟:
1.開卡
2.至服務站過卡集點或購買商品累積開心點
就可以用您累積的開心點換您想要的商品，或在OPEN-LiFE特約商店中悠閒地吃下午茶，與三五好友聚會，享受您的每日捷運生活。
消費者持高捷卡到店消費前，須先完成開卡程序，才可以累積點數嗎? 開卡要怎麼做？
Ans:
是的，開完卡方能使用集點功能。請至高雄捷運巨蛋站、中央公園站、三多商圈站、文化中心站站內設置之"OPEN-LiFE體驗小舖”開卡，並至OPEN-LiFE官網(www.OPEN-LiFE.com) 註冊成為會員。
我要怎麼開卡呢?
Ans:
請至高雄捷運巨蛋站、中央公園站、三多商圈站、文化中心站站內設置之” OPEN-LiFE體驗小舖”，將您的高捷卡放置讀卡機上，依照螢幕指示輸入手機號碼，即可完成開卡手續。開卡完畢後，即可開始累積您的開心點。我要怎麼使用我的高捷卡呢？我會得到什麼嗎?
Ans:
您會得到OPEN-LiFE給予您的開心點。 您得到點數的方式有下列幾種:在您每天的捷運旅程路途中，至"OPEN-LiFE體驗小舖”中感應卡片即可集點。 持高雄捷運卡至高雄捷運站內所設置之”OPEN-LiFE體驗小舖”購買商品，除了享有商品優惠外，OPEN-LiFE還贈送您20元1點的紅利，累積一定紅利點數後，可免費兌換站內之特定商品(但須上網註冊完成方可使用)。
持高雄捷運卡至貼有OPEN-LiFE特約店家貼紙的店家消費時，主動告知店家並出示高捷卡，除了可以使用店家提供的優惠方案外(優惠方案內容以店家提供為主，或至OPEN-LiFE官網查詢)，消費滿20元亦能獲贈OPEN-LiFE提供的1點開心點(點數依照當天全部消費金額計算)。
我集點的時候，需要注意什麼嗎?
Ans:
有的。 當您至”OPEN-LiFE體驗小舖”感應卡片，集點完畢2小時內不可以重複累積點數，且每一個帳號，每日至多累積2點。至OPEN-LiFE特約店家或”OPEN-LiFE體驗小舖”消費累積的開心點，以實際消費金額20元1點的規則累積點數(不足額部分無法累計)，無每日至多2點的限制。
我要怎麼知道我的OPEN-LiFE點數有多少呢?
Ans:
您有三種方式可以查詢：您可至"OPEN-LiFE體驗小舖”感應卡片，即可查詢點數。
您可至OPEN-LiFE特約店家消費時，於結帳時查詢點數。
您可至OPEN-LiFE官網 (www.OPEN-LiFE.com) 註冊成會員，即可在”好康紀錄”中，查看您每次費所累積之點數紀錄，以及確認您的點數數量。
我可以去哪邊使用高捷卡集點呢?有沒有什麼優惠呢？
Ans:
根據不同的店家提供的優惠也不同，可至OPEN-LiFE官網 (www.OPEN-LiFE.com)上查詢。除了高雄捷運站之外，還有其他地方可以開卡嗎?
Ans:
有的，您只要至OPEN-LiFE官網查詢特約店家，都可以持您的高捷卡至店家開卡。
什麼是OPEN-LiFE?什麼是開心點?
Ans:
OPEN-LiFE是一個嶄新服務，讓你在消費生活中透過網路技術累積紅利點數，也就是開心點。開心點可於所有店家獲取優惠或當現金使用，您創造消費之外的最大回饋。
我只要開卡就可以累積開心點了嗎?
Ans:
可以累積，但仍需進行線上註冊作業。至OPEN-LiFE官網 (www.OPEN-LiFE.com)，於右上角會員登入/註冊區，選擇您希望登入的方式或者註冊會員選項，完成下列步驟：
A. Facebook分享設定：為您開通ＦＢ的分享功能，可於您結帳時，在您的塗鴉牆上傳送打卡，不強迫一定要開通。
B.手機認證：為保障您的權益，確認這個帳號是您本人所開的確認動作。
C.輸入開卡序號：若您已至店家或服務站開卡則不需輸入(其他非高捷卡類之感應卡，請輸入您卡片後13碼數字之序號。)
D.開卡完成等四個步驟，即可開卡成功並進行點數累積、Facebook分享之功能。
提醒您，此註冊作業是為了確保您的點數權益，若您遺失您的高捷卡時，可上網或致電至OPEN-LiFE客服要求停卡，您累積的點數將不會受到任何影響。