請同仁持悠遊卡至各點服務櫃台填寫申請資料，我們會將您提供的資料輸入至OPEN-LiFE官網資料庫，再請您登入OPEN-LiFE官網幫我們完成更詳盡的會員申辦流程。登入信箱為您至開卡櫃台填寫的e-mail帳號,登入密碼為員工編號。

福利金部分:一個信箱帳號只能申請一張福利卡，因為福利卡只能綁定一個帳號。
開心點部分:一個信箱帳號可以申請多張卡片，因為我們有不同型式的卡種。

扣點消費並不會扣除到悠遊卡內的金額，因為福利點和悠遊卡內原本的金額是分開的；此外，福利點用完後也無法由消費者自行加值。

各大銀行的悠遊聯名卡皆可開通。

是的，開完卡方能使用卡片內福利金結帳扣款。
詳細流程如下：

STEP1. 收到利樂系統所發出之會員信，確認您的會員帳號及預設密碼。
STEP2. 至利樂官網(www.relo.com.tw)登入，帳號為系統通知函提供之會員卡號；密碼預設為西元出生年月日共八碼。
STEP3. 填寫基本資料後，點選”福利集點卡設定與查詢”輸入福利卡條碼序號並設定卡片密碼(4~8碼)。
STEP4. 按下開通卡片即可。

至貼有利樂福利特約店家貼紙的店家消費時，主動告知店家並出示福利集點卡，於結帳時店家會請您輸入您於網站設定時之卡片密碼(4~8碼數字)，即可使用卡 片內之福利金扣抵消費，消費滿20元還能免費獲得OPEN-LiFE提供的1點開心點(點數依照當天全部消費金額計算)。

消費結帳係採取認卡不認人方式，基於個資法規範應保障會員隱私，結帳時不會顯示任何個人資料，店家會提供數字鍵盤供使用者自行輸入密碼，依據密碼正確性，由系統判定其使用權限。

為確保交易之安全性，卡片密碼有三次輸入機會，超過將自動鎖卡，一小時後會自動恢復。如您忘記卡片密碼，請致電利樂客服專線(02)2769-3389 # 9查詢。

交易扣點完畢之後，店家應填妥”福利集點卡扣點憑證”，寫明消費總額及本次扣點數量，讓消費者簽名確認，並交給您一張憑證存根聯，以做為您此次消費的憑證。

您使用的福利金(點)交易店家將不會開利發票，交易憑證為”福利集點卡扣點憑證”，但若您當次消費亦有使用現金或其他非福利金(點)支付費方式(如信用卡等)，此部分店家則會開立發票。
注意，若店家標示為”免用統一發票”者，則也不會拿到發票喔!

您可至貼著利樂福利特約店家貼紙的店家消費，根據不同的店家提供的優惠也不同，可至OPEN-LiFE官網(www.OPEN-LiFE.com)上查詢，以下為現有優惠之店家列表：

點我查看優惠店家列表

不一定。

持卡至福利特約店家消費，沒有強制必須全額以福利金給付。就福利金給付部分，店家會開立”扣點憑證”予消費者取代發票，以作為未來交易之依據；如果消費者非全額以福利金給付，店家需就其餘給付之金額開立發票。

完成結帳前請再次確認交易金額，福利金一旦扣除有誤無法立即補正，消費者需持扣點憑證向OPEN-LiFE提出福利金補點申請流程，OPEN-LiFE檢核交易紀錄並與利樂確認後，會發放補點至卡片，若因此有溢發或少發之開心點亦會同時增減。

(開心點之計算方式，請參考”第二項我要怎麼使用我的福利集點卡呢？我會得到什麼嗎?”之說明)

OPEN-LiFE是一個嶄新服務，讓你在消費生活中透過網路技術累積紅利點數，也就是開心點。開心點可於所有店家獲取優惠或當現金使用，您創造消費之外的最大回饋。

可以累積，但仍需進行線上註冊作業。

至OPEN-LiFE官網( www.OPEN-LiFE.com )，於右上角會員登入/註冊區，選擇您希望登入的方式或者註冊會員選項，完成下列步驟：
A.編輯個人資訊：編輯個人的基本資料
B.通知分享設定：為您開通ＦＢ的分享功能，於您在結帳時在您的塗鴉牆上傳送打卡，不強迫一定要開通。設定電子報，可以收到來自OPEN-LiFE的好店分享、好康優惠等資料
C.手機簡訊認證：為保障您的權益，確認這個帳號是您本人所開的確認動作。
D.登入卡號：(序號為您卡片後13碼數字)

開卡完成等四個步驟，即可開卡成功並進行點數累積、Facebook分享之功能。

是的，凡消費滿20元即贈送開心點1點。

可以的，您仍可以使用集點功能，但不能使用福利金折抵消費。

您消費累積之開心點可至所有OPEN-LiFE好康社群店家兌換優惠方案，優惠方案可參考OPEN-LiFE官網說明(網址為www.OPEN-LiFE.com)。

店家於結帳完成會告知消費者本日消費與發放點數，消費者可另於OPEN-LiFE官網 (www.OPEN-LiFE.com) 會員登錄區登錄後，點選會員登錄區之”我的好康”內查詢點數累積狀況。

請您回到您的OPEN-LiFE會員帳號中，登入後查詢”我的好康”

您可以致電OPEN-LiFE智慧時尚客服專線 ：(02)7709-8893，將有專人為您服務。